Conditions Générales de Prestation de Services

En vigueur au 18 avril 2026

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Prestation de Services (ci-après « CGPS ») régissent les relations contractuelles entre :

Damien Raymond, entrepreneur individuel immatriculé sous le numéro SIRET 48037346300045, dont le siège est situé à Nancy, joignable par téléphone au 06 81 14 12 61 et par courriel à contact@damienraymond.com,

ci-après dénommé « le Prestataire », et toute personne physique ou morale, agissant à des fins entrant dans le cadre de son activité professionnelle, ayant recours aux services du Prestataire, ci-après dénommée « le Client ».

Le Prestataire exerce une activité de conception graphique et de design, comprenant notamment l’identité visuelle, la conception éditoriale, la direction artistique, le design numérique et toute prestation connexe.

Les présentes CGPS sont expressément agréées et acceptées par le Client, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance. Toute commande passée auprès du Prestataire implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGPS, qui prévalent sur tout autre document émanant du Client, et notamment sur toutes conditions générales d’achat, sauf accord exprès et préalable du Prestataire.

Article 1 — Objet

Les présentes CGPS ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Prestataire fournit au Client, qui l’accepte, les prestations de services de conception graphique et de design décrites au devis préalablement accepté par les deux parties (ci-après « les Prestations »).

Article 2 — Documents contractuels

Les documents contractuels liant les parties sont, par ordre de priorité décroissante :

  1. Le devis signé et accepté par le Client ;
  2. Les éventuels avenants, ordres de service et accords complémentaires écrits signés par les deux parties ;
  3. Les présentes CGPS ;
  4. Le cas échéant, un accord de confidentialité (NDA) signé par les parties.

En cas de contradiction entre ces documents, le document de rang supérieur prévaut sur les suivants.

Article 3 — Devis et commande

3.1 Établissement du devis

Toute demande de Prestation fait l’objet d’un devis gratuit et détaillé, établi par le Prestataire sur la base du cahier des charges, des besoins et des objectifs exprimés par le Client.

Le devis précise notamment :

  • la nature et l’étendue des Prestations ;
  • le calendrier d’exécution ;
  • le prix et ses modalités de calcul (forfait, taux journalier ou taux horaire) ;
  • le nombre d’allers-retours et de cycles de modifications inclus ;
  • les livrables ;
  • les modalités de cession des droits ;
  • les modalités de paiement.

3.2 Validité du devis

Sauf mention contraire, le devis est valable pour une durée de trente (60) jours à compter de sa date d’émission.

3.3 Formation du contrat

La commande est formée par la signature du devis par le Client, accompagnée du versement de l’acompte prévu. La signature peut être manuscrite ou électronique, cette dernière ayant pleine valeur juridique conformément à l’article 1367 du Code civil.

À compter de la formation du contrat, aucune modification du périmètre ne pourra intervenir sans accord écrit des deux parties, pouvant donner lieu à un avenant et à un ajustement tarifaire.

Article 4 — Modalités d’exécution des Prestations

4.1 Obligation de moyens

Le Prestataire s’engage à exécuter les Prestations conformément aux règles de l’art et dans le respect du calendrier convenu. Il est soumis à une obligation de moyens et non de résultat.

4.2 Collaboration du Client

La bonne exécution des Prestations suppose une collaboration active du Client, qui s’engage à :

  • transmettre dans les délais impartis l’ensemble des éléments, informations, validations et contenus nécessaires à la réalisation des Prestations ;
  • désigner un interlocuteur unique, habilité à prendre les décisions relatives au projet ;
  • répondre aux demandes de validation dans un délai raisonnable ;
  • garantir l’exactitude, la licéité et la pertinence des éléments transmis (textes, images, logos, données, etc.) ;
  • garantir qu’il dispose des droits nécessaires sur l’ensemble des éléments fournis au Prestataire.

4.3 Délais d’exécution

Les délais indiqués au devis sont donnés à titre indicatif et démarrent à compter de la réception par le Prestataire de l’acompte et de l’ensemble des éléments nécessaires au démarrage. Tout retard ou défaut de transmission par le Client entraîne automatiquement un décalage du calendrier, sans que la responsabilité du Prestataire puisse être engagée.

4.4 Sous-traitance

Le Prestataire se réserve la faculté de confier tout ou partie de l’exécution des Prestations à des sous-traitants de son choix, sous sa responsabilité.

Article 5 — Modifications et allers-retours

Le nombre de cycles de modifications et d’allers-retours inclus dans la Prestation est expressément défini au devis, en fonction de la nature et de l’ampleur du projet.

Toute demande de modification intervenant au-delà de ce nombre, ou toute modification portant sur un périmètre validé par le Client à une étape antérieure, fera l’objet d’une facturation complémentaire sur la base du taux horaire ou journalier en vigueur du Prestataire, après établissement d’un avenant.

Une validation écrite du Client à une étape du projet vaut acceptation définitive de cette étape et déclenche le passage à l’étape suivante.

Article 6 — Prix et modalités de paiement

6.1 Prix

Les prix des Prestations sont ceux indiqués au devis accepté par le Client. Ils sont exprimés en euros.

Selon la nature de la mission, les Prestations peuvent être facturées au forfait, au taux journalier moyen (TJM) ou au taux horaire, selon les modalités précisées au devis.

6.2 Acompte et échelonnement

Sauf stipulation contraire au devis, le paiement des Prestations est échelonné selon des jalons définis au devis, comprenant notamment :

  • un acompte au démarrage (encaissé à la signature du devis, conditionnant le lancement des travaux) ;
  • un ou plusieurs paiements intermédiaires liés à l’atteinte de jalons de production ;
  • un solde final à la livraison.

La répartition précise est définie au devis.

6.3 Délai de paiement

Les factures sont payables à réception, sauf stipulation particulière acceptée par écrit par le Prestataire.

6.4 Mode de paiement

Les paiements sont effectués par virement bancaire sur le compte indiqué sur la facture.

6.5 Retard de paiement

Conformément aux articles L.441-10 et D.441-5 du Code de commerce, tout retard de paiement entraînera de plein droit, sans qu’un rappel soit nécessaire :

  • l’application de pénalités de retard calculées au taux de trois fois le taux d’intérêt légal en vigueur à la date d’émission de la facture, appliquées au montant TTC restant dû ;
  • une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros par facture impayée, étant précisé que si les frais de recouvrement effectivement engagés sont supérieurs à ce montant, le Prestataire pourra demander une indemnisation complémentaire sur justification.

En outre, le Prestataire se réserve le droit de suspendre ou d’interrompre l’exécution des Prestations jusqu’au règlement complet des sommes dues, sans que cette suspension puisse être considérée comme une résiliation du fait du Prestataire ni ouvrir droit à indemnité pour le Client.

Article 7 — Propriété intellectuelle

7.1 Principe fondamental

Conformément aux articles L.111-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle, le Prestataire demeure l’auteur et le titulaire exclusif des droits de propriété intellectuelle attachés à ses créations.

7.2 Cession des droits patrimoniaux

La cession des droits patrimoniaux d’auteur (droits de reproduction, de représentation, d’adaptation, etc.) sur les créations réalisées dans le cadre des Prestations est subordonnée au paiement intégral du prix convenu.

Tant que l’intégralité des sommes dues n’a pas été perçue par le Prestataire, le Client ne dispose d’aucun droit d’exploitation sur les créations livrées, même à titre provisoire. Toute exploitation antérieure au paiement intégral constitue une contrefaçon au sens des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

7.3 Étendue de la cession

La cession intervenue après paiement intégral porte sur les droits, supports, territoire et durée expressément définis au devis ou dans un acte de cession annexé. À défaut de précision, la cession est réputée limitée à l’usage strict pour lequel la création a été commandée, dans le seul territoire français et pour une durée de cinq (5) ans.

Toute exploitation en dehors du périmètre convenu devra faire l’objet d’une négociation et d’une rémunération complémentaire.

7.4 Droit moral

Conformément à l’article L.121-1 du Code de la propriété intellectuelle, le droit moral du Prestataire sur ses créations est incessible, perpétuel et imprescriptible.

La mention du nom de l’auteur sur les créations livrées et dans leur exploitation est définie au devis, selon la nature du projet. En l’absence de mention expresse, la décision relève d’un accord entre les parties.

7.5 Éléments fournis par le Client

Les éléments fournis par le Client (textes, photographies, logos, polices, icônes, etc.) demeurent sa propriété. Le Client garantit au Prestataire disposer de l’ensemble des droits nécessaires à leur exploitation dans le cadre des Prestations, et le garantit contre tout recours de tiers à ce titre.

7.6 Éléments tiers intégrés aux créations

Lorsque les créations du Prestataire intègrent des éléments soumis à licence (polices typographiques, photographies, illustrations, pictogrammes, musiques, etc.), l’acquisition des licences correspondantes est à la charge du Client, sauf mention contraire au devis. Le Prestataire informe le Client en amont des licences requises et de leurs conditions.

7.7 Travaux préparatoires et créations non retenues

Les travaux préparatoires, esquisses, recherches, pistes créatives non retenues et versions intermédiaires demeurent la propriété exclusive du Prestataire et ne font l’objet d’aucune cession, sauf accord écrit contraire.

Article 8 — Portfolio et référencement commercial

Le Prestataire s’engage à solliciter l’accord préalable et écrit du Client avant toute publication, présentation ou diffusion des créations réalisées dans le cadre des Prestations, que ce soit sur son site internet, dans son portfolio, sur ses réseaux sociaux, dans le cadre de candidatures à des appels à projets ou concours, ou par tout autre moyen.

En cas d’accord, la mention du nom ou de la marque du Client peut être associée à la présentation, sauf refus exprès du Client.

Article 9 — Confidentialité

9.1 Engagement de confidentialité mutuel

Chacune des parties s’engage à préserver la confidentialité des informations non publiques dont elle pourrait avoir connaissance à l’occasion de l’exécution des Prestations (informations stratégiques, commerciales, techniques, financières, méthodologiques, etc.), et à ne pas les divulguer à des tiers sans l’accord préalable et écrit de l’autre partie.

Cet engagement demeure en vigueur pendant toute la durée de la relation contractuelle et pour une durée de trois (3) ans à compter de son terme.

9.2 Accord de confidentialité spécifique

Pour les projets présentant un caractère sensible, stratégique ou soumis à des obligations de confidentialité renforcées (notamment dans les secteurs régulés tels que l’énergie, les infrastructures critiques ou les marchés publics sensibles), les parties pourront conclure un accord de confidentialité (NDA) spécifique, qui prévaudra sur le présent article dans la limite de son objet.

Article 10 — Livraison et recette

10.1 Livraison

Les livrables sont transmis au Client par voie électronique (lien de téléchargement, transfert sécurisé, courriel, etc.) sous les formats définis au devis.

Les fichiers sources (fichiers de travail natifs, tels que les fichiers Adobe, Figma, Microsoft, etc.) ne sont livrés que si cela est expressément prévu au devis et conditionné au paiement intégral.

10.2 Recette

Le Client dispose d’un délai de sept (7) jours à compter de la livraison pour formuler par écrit d’éventuelles réserves portant sur la conformité des livrables au devis. À défaut de réserves formulées dans ce délai, les livrables sont réputés acceptés sans réserve.

Les réserves ne peuvent porter que sur des non-conformités au périmètre validé et ne peuvent donner lieu à des demandes de modifications créatives ou fonctionnelles non prévues au devis.

10.3 Archivage

Le Prestataire n’est pas tenu d’archiver les fichiers de travail au-delà d’une durée de douze (12) mois suivant la livraison finale. Il est recommandé au Client de conserver ses propres sauvegardes.

Article 11 — Annulation et résiliation

11.1 Annulation par le Client

En cas d’annulation du projet par le Client après le démarrage des travaux, pour quelque motif que ce soit :

  • l’acompte versé reste définitivement acquis au Prestataire à titre de dédommagement ;
  • le travail effectivement réalisé jusqu’à la date de notification de l’annulation est facturé au Client, sur la base du taux journalier ou horaire en vigueur, ou au prorata du forfait pour la phase engagée ;
  • les livrables correspondants au travail facturé sont remis au Client, sous réserve du paiement intégral de la facture correspondante et dans les conditions prévues à l’article 7 ;
  • aucune cession de droits n’intervient tant que le paiement n’est pas intégralement effectué.

11.2 Résiliation pour manquement

En cas de manquement grave de l’une des parties à ses obligations contractuelles, non réparé dans un délai de quinze (15) jours suivant mise en demeure adressée par lettre recommandée avec accusé de réception ou courriel avec accusé de réception, l’autre partie pourra résilier de plein droit le contrat, sans préjudice de tous dommages et intérêts.

11.3 Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un manquement à ses obligations résultant d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil. La partie empêchée en informera l’autre dans les meilleurs délais.

Article 12 — Responsabilité

12.1 Limitation de responsabilité

La responsabilité du Prestataire, à l’égard du Client et pour quelque cause que ce soit, est limitée aux dommages directs et ne saurait excéder le montant total hors taxes effectivement perçu par le Prestataire au titre de la Prestation concernée.

Sont exclus de toute indemnisation les dommages indirects tels que perte d’exploitation, perte de chiffre d’affaires, perte de clientèle, préjudice commercial, atteinte à l’image, perte de données ou préjudice financier.

12.2 Garanties du Client

Le Client garantit le Prestataire contre tout recours de tiers fondé sur des éléments (textes, images, données, etc.) qu’il a lui-même fournis et prend à sa charge toute conséquence financière qui en résulterait.

Article 13 — Assurance

Le Prestataire déclare être titulaire d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant son activité.


Article 14 — Données personnelles

Dans le cadre de l’exécution des Prestations, le Prestataire peut être amené à traiter des données personnelles relatives au Client et à ses interlocuteurs (nom, prénom, coordonnées, etc.), pour les seuls besoins de la gestion de la relation commerciale.

Ces traitements sont détaillés dans la Politique de confidentialité accessible sur le site damienraymond.com. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition sur ses données, qu’il peut exercer à l’adresse : [À COMPLÉTER].

Lorsque le Prestataire est amené à traiter des données personnelles pour le compte du Client dans le cadre des Prestations, un accord de sous-traitance au sens de l’article 28 du RGPD pourra être conclu.


Article 15 — Dispositions diverses

15.1 Modification des CGPS

Le Prestataire se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGPS. Les CGPS applicables à une Prestation sont celles en vigueur à la date de signature du devis correspondant.

15.2 Nullité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGPS étaient déclarées nulles ou inapplicables, les autres stipulations conserveraient leur pleine force et portée.

15.3 Non-renonciation

Le fait pour le Prestataire de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une des stipulations des présentes CGPS ne peut être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

15.4 Intégralité

Les présentes CGPS, complétées du devis et des éventuels avenants, expriment l’intégralité des obligations des parties et prévalent sur tout accord antérieur, écrit ou verbal, portant sur le même objet.

Article 16 — Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGPS sont régies par le droit français.

En cas de différend, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action contentieuse.

À défaut d’accord amiable dans un délai de trente (30) jours suivant la notification du différend, et conformément à la nature B2B de la relation, tout litige relatif à la formation, l’exécution ou l’interprétation des présentes CGPS sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de commerce de Nancy, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Conditions Générales de Prestation de Services
Damien Raymond — SIRET 48037346300045 — damienraymond.com